ペットホテルのご案内

・ホテル料金

　 ＊ホテル営業時間内（09:00～18:00）の預かりお迎え

　小型犬・・・3,300円/日（5kg未満のワンちゃん）
　　　　　　（延長料金1,100円/時間）
　中型犬・・・4,400円/日（10kg未満のワンちゃん）
　　　　　　（延長料金1,100円/時間）
　 大型犬・・・5,500円/日（15kg未満のワンちゃん）
　　　　　　（延長料金1,100円/時間）

　※超大型犬の対応はしておりません。
　※特別料金期間：G.W.、お盆、年末年始は割増料金をいただきます。
　※お散歩をご希望のワンちゃんにはノミダニの駆除（フロントライン等）をお願いいたします。
　※お泊りの際、1年以内の混合ワクチン接種証明書（5種以上）をご持参ください。
　　室内運動を1日2回15分程行っておりますが、お散歩をご希望の方には別料金にて対応しております。
　　お散歩マナーが入っているワンちゃんに限ります。お客様にご安心頂けるように動画撮影を行っております。
　　動画はお帰り時にご確認いただけます。
　※10歳以上のワンちゃんは、常連に限らせていただきます。

・時間預かり（ホテル営業時間内）

　　小型犬・・・550円/時間
　　中型犬・・・770円/時間
　　大型犬・・1,100円/時間

・お散歩料金

近隣公園と遊歩道を歩くルートです。お泊りの前に飼い主様とお散歩を歩いてみてください。
ワンちゃんも知っているコースですと安心します。

　　小型犬・・・1,100円/時間（1回分）
　　中型犬・・・1,320円/時間（1回分）
　　大型犬・・・1,650円/時間（1回分）

・営業時間外預かり（ホテル営業時間外）

　　早朝料金（07：00~09：00） 1,100円（別）/時
　　閉店後料金（18：00~20：00） 　1,100円（別）/時

＊ワンちゃんが初めてのホテルの場合

初めてホテルをご利用されるワンちゃんの感じるストレスは、とても大きく泣いてしまったり、遠吠えしてしまったり落ち着きが無くなったり、ごはんが食べられなくなったりなど、トラブルが出たりします。当店では、少しでもストレス解消になるよう、メンタルケアのマッサージを無料で行っています。

※その他注意事項　　

交通事情等でお迎えが遅れそうな場合は、午後6時までに連絡をお願いします。時間外料金（1,100円/時間）が加算されます。尚、対応できない場合あります。その時はお泊りとさせて頂きます。

ホテルご利用中のグルーミング又はトリミングをご利用の場合には、営業時間内の延長料金はサービスとなります。

特別の事情（自宅の改築、海外旅行等）で1ヶ月以上御利用の場合はご相談ください。

【よくあるお問合せ】

Q.　ホテル料金は1日とありますが、1泊2日だと2日分かかるという事ですか？

A. 夜の見回りや、朝夕の運動（散歩）の時間を長くとってもいます。

一緒にいる時間を多く取る事と自由時間を取る事でお預かりしている間のストレスを軽減するよう心がけております。

そのため安心度が高くお客様に好評を頂いております。

住宅とお店が一緒の店舗ですので無人になる事がありません。

Q.　お散歩はどのくらいしてもらえますか？

A. お店横の遊歩道をヨークベニマルの通りにある桜並木を行って帰るコースになります。

遊歩道なので車の音に敏感なワンちゃんにも安心して歩けるコースだと思います。

ホテルの前には、飼い主様とそのコースを歩いて頂けるとホテル中も警戒する事なく楽しく過ごせると思います。

お散歩は別料金を頂いております。 犬のサイズで料金が変わります。

Q.　ホテルの間にトリミングをお願いできますか？

A. 可能です。事前にご予約をお願いします。 ホテルをご利用頂く場合

・噛み癖がある場合にはお預かり出来かねます。

・ノミダニ駆除剤を貼付頂いてい無い場合にもお預かりをお断りさせて頂きます。

・お預かり後にノミダニ感染があった場合には 飼い主様にご連絡の後に、獣医師の診断を受けさせて頂きます。

治療費は飼い主さんのご負担とさせて頂きます。

Q.　ホテルを利用するのに必要なものはありますか？

A. お預かりする際にご持参いただき確認させていただいている書類があります。

・ワクチンの証明書(必須) 大切な証明書ですので確認後に必ずお持ち帰り頂いております。

他に

・お家で食べているご飯(出来れば小分けにして頂けると助かります)

・使ってるおもちゃ

・飼い主様の匂いのついた物(タオルや靴下など)

ご無理の無い範囲でご持参をいただくようお願いしてます。

Q.　初めてのホテルで心配なのですが？

A. 初めてのホテルのご利用には飼い主さんも、もちろんワンちゃんが1番不安でいっぱいです。

チャームでは、お預かりする際にはワンちゃんのストレスを解消するためにマッサージを無料で施術しております。

お住まいがお近くの場合、一度、時間預りのご利用をお勧めしております。

ご希望の方にはホテル中の写真や動画をお送りします。

Q.　うちの子他の犬がダメなんですけど、それでも預かって貰えますか？

A. はい、大丈夫です。

わんちゃんは一頭ずつの部屋を用意しています。

基本的に他のわんちゃんとの接触はありませんのでご安心ください。

スタッフとの接触はたくさん取るように心がけています。

Q.　うちの子毎日薬を飲ませているのですが、預けている期間は投与してもらえますか？

Ａ. はい、大丈夫です。

ただし、注射をするといった医療行為は薬事法違反になってしまいますのでお受け出来ません。

飲ませる薬は一日何回なのか、どのようにして飲ませているのか(おやつと一緒に飲ませている、缶詰に混ぜて飲ませているなど)を教えていただければ同じように投与いたします。

Q.　避妊•去勢をしていないのですが、預かってもらえますか？

A. 避妊•去勢手術をされていなくてもお預かり可能です。

基本的に他のワンちゃんとの接触はないのでご安心下さい。

Q.　具合が悪くなったり、緊急の場合はどのように対応してもらえますか？

A. 万一、お預かり中に急なご病気や不慮の事故による怪我の場合は、対応して頂ける病院にて処置します。

また緊急の際、ご連絡がつく携帯番号なども伺わせて頂いてます。

Q.　猫のトリミングや預りはして頂けますか？

A. 申し訳ありません。ワンちゃんのみに限らせて頂いてます。

Q.　ホテルの予約はいつまでにしたらいいですか？

A. ご予約に期日はありませんが、お預かりする頭数に限りがありますので 特に大型連休前は早めのご予約をお願いしています。

夏季休暇と冬季休暇には割増賃金とさせていただきます。

Q.　ホテルの際、服用している薬を飲ませてもらう事はできますか

A. アレルギーや軽度のお薬には対応しています。

療養中•治療中•疾患中などのワンちゃんは基本的にお断りしています。

お薬や症状により判断させて頂きますのでお問い合わせ下さい。